Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Identification du vendeur
Sandy Roberti – Particulier 39 avenue de la plage Email : marlon.roberti2009@gmail.com Site : cozyshopfr.com
Article 2 – Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits physiques conclues sur le site cozyshopfr.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des articles physiques décrits sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 5 – Modes de paiement
Les paiements sont sécurisés et acceptés via :
- Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans le monde entier via des transporteurs internationaux, puis remises aux services postaux locaux. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés. La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, contactez-nous à marlon.roberti2009@gmail.com.
Article 8 – Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement complet sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.